A terméket a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül cserélheti vagy visszaküldheti, ha gyártási hibát vagy részünkről elkövetett tévedést tapasztal.
📌 Csere és visszaküldési feltételek

• Csak gyártási hibával rendelkező vagy a megrendelésnek nem megfelelő termékek cserélhetők vagy küldhetők vissza.
• Az Ön paraméterei szerint gyártott egyedi termékek (hosszúság, szélesség, forma) nem cserélhetők és nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak.
• A terméknek eredeti állapotban kell lennie – minden címke megőrzött, használat vagy sérülés nyomai nélkül.
• Csere vagy visszaküldés intézéséhez forduljon hozzánk a „Kapcsolat" szakaszon keresztül, vagy hívjon a megadott telefonszámokon.

📦 Hogyan küldje vissza a terméket

1. Vegye fel a kapcsolatot a menedzserrel a csere vagy visszaküldés lehetőségének megerősítéséhez.
2. Megerősítés után – küldje el a terméket a címünkre bármely Önnek megfelelő szállítási szolgálaton keresztül.
3. 7 napon belül a kézhezvételtől használhatja a „Könnyű visszaküldés" szolgáltatást, ha ez elérhető az Ön szállítási módjához.

⚠️ Megfelelő minőségű termék visszaküldése vagy cseréje esetén a „Lágy Üveg" társaság nem fedezi a szállítási/postázási költségeket.

❗Ha hibás terméket kapott
Ha a terméknek látható sérülései, hibái vannak, vagy nem felel meg a megrendelésének, ingyenesen gyártunk és küldünk Önnek új terméket.
A hibás termék visszaküldendő szakértői vizsgálatra.

💸 Pénz visszatérítése

• A termék kézhezvétele után ellenőrizzük annak állapotát.
• A pénz visszatérítése vagy másik termékre való csere 10 munkanapon belül történik a csomag beérkezése után.

Pénzvisszatérítési módok:

• Ha a fizetés WayForPay-en keresztül történt – a pénz ugyanarra a kártyára kerül visszatérítésre.
• Ha utánvéttel vagy kártyára való átutalással fizetett – a visszatérítés arra a bankkártyára történik, amelyet a menedzserünknek megad.